비행기 시간을 놓쳤을 때 안심하고 취할 대처법

요즘 해외여행객이 연일 폭발적으로 증가하면서 비행기 이용도 함께 증가되고 있습니다. 우리 주위에도 해외로 여행을 떠나는 사람이 많이 있는데 가끔 여러가지 이유로 인해서 공항에 늦게 도착하여 비행기 시간을 놓쳐 탑승을 하지 못한 경우를 종종 겪는 사람들을 보게 됩니다. 이런 상황에 처하면 상당히 당황하게 되며 특히 해외에서 한국으로 돌아오는 항공편을 놓쳐버렸다면 더욱이나 마음이 초조해 질것입니다. 하지만 당황스런 마음으로 대처를 하다 보면 정확한 판단을 하지 못해 상황만 악화될 수 있으므로 마음을 추스리고 침착하게 대처하는 것이 좋습니다.

1. 항공사 직원에게 도움을 청하거나 고객센터로 전화

 비행기 시간을 놓쳤을 때 가장 먼저 취해야 할 행동은 공항에 있다면 예매한 항공사의 직원에게 도움을 청하는 것이고 만약 공항에 있는 상황이 아니라면 고객센터로 전화해서 도움을 받는 것이 좋습니다. 그리고 항공사 직원에게 말할 때에는 자신이 처한 상황을 차근차근 설명하여 도움을 받을 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

2. 새로운 항공권 구입

 

 항공사 직원과 연결된 다음에는 직원이 고객의 상황을 파악하고 이에 따라 고객에게 적절한 대처방안을 제시할 것입니다. 일반적으로 비행기를 해당 시간대에 탈수가 없는 상황일 경우에는 다른 시간대의 항공편을 알아봐 줄 것입니다. 그러나 당일 출발을 해야 하는데 해당 비행기편이 하루에 한편밖에 없을 때에는 시간적 여유가 있다면 다른 날짜의 항공편을 예약하여 이용하는 것이 좋고 시간적 여유가 없다면 타항공사를 이용하는 것도 좋은 방법입니다. 또는 다른 공항을 경유해서 목적지까지 가는 항공편을 예약하는 방법도 있습니다. 다만 항공편을 변경하거나 타항공사를 이용하는 경우에는 일정 수수료를 지불하거나 환불을 전액 못 받을 수 있으므로 미리 환불 및 취소규정을 잘 숙지하고 있는 것이 좋습니다.

비행기 시간을 놓쳤을 때의 대처도 중요하지만 무엇보다도 가장 중요한 것은 이런 상황이 발생하지 않도록 대비를 하는 것 입니다. 비행기 시간을 놓치지 않기 위해서는 비행기 출발 날짜와 시간을 잘 확인해야 합니다. 그리고 집에서 공항까지의 교통편과 시간을 계산하고 탑승수속시간을 고려하여 공항에 일찍 도착해 여유롭게 기다리는 것이 가장 좋습니다. 또한 게이트를 잘 확인하여 헤매지 않도록 해야 시간을 절약할 수 있습니다.